My complaint:

Ik heb vorige zaterdag 16 maart de samsung galaxy s2 lader betaald maar nog altijd niet ontvangen. Op mijn email wordt niet gereageerd en telefonisch zijn jullie niet te bereiken. Bestelnummer is 7698, heb nog een bevestigingsmail gehad toen ik besteld had(zie bijlage). Ik wil graag mijn geld terug of de lader alsnog ontvangen binnen 3 werkdagen. Als ik deze niet krijg zal ik dit niet zomaar laten zitten. Het minste wat ik dan kan doen is zo veel mogelijk anderen waarschuwen (door bijv inzet van social media kanalen) voor deze oplichterij en aangifte doen.

Desired solution:

Geld terug of alsnog de lader ontvangen binnen 3 werkdagen (dit is al ver buiten de beloofde 'voor 22:00 besteld morgen in huis')