My complaint:

Vorige week 29-05 plaatste ik een order op laderwebshop.nl voor een nieuwe batterij. Op de site staat vermeld dat het binnen een dag thuis wordt bezorgd, mits je voor 22:00 besteld. Omdat ik verder nog niks gehoord had ben ik contact gaan zoeken met het bedrijf. Via het contact formulier krijg ik geen reactie, en ook via de telefoon is men niet bereikbaar.

Desired solution:

Ik zou graag de bestelling willen ontvangen, want ik zit met een kapotte telefoon. Of mijn geld terug.
In ieder geval een reactie zou fijn zijn.