My complaint:

Ik heb 8 maart een Iphone lader besteld via deze site. Tot op heden heb ik nog steeds geen lader ontvangen, maar ik heb wel betaald.
Ik heb 2 keer een bericht gestuurd en geen reactie op gekregen. Ook heb ik meerdere malen gebeld op een doordeweekse dag en er werd niet opgenomen.

Desired solution:

Ik zou graag mijn lader bezorgd willen hebben. En anders wil ik mijn geld terug!