My complaint:

29 juli 2013, een weekje voor de vakantie nog even een autolader en een noodaccu bestellen voor mijn Iphone. Betalen via ideal, ideaal, kreeg ook meteen keurig bevestiging van bestelling en betaling. Maar helaas tot op heden (nu bijna een maand later) geen levering. Eerst zelf nog even geprobeerd aan het bedrijf een email te sturen, helaas deze kreeg ik terug. Oké ik kan me voorstellen dat een klein bedrijf misschien i.v.m. vakantietijd iets later verzend, maar een maand vind ik niet kloppen.

Desired solution:

Het alsnog verzenden van mijn bestelde en betaalde goederen zou ik erg fijn vinden.