My complaint:

Op 25 oktober heb ik een bestelling gedaan bij de Laderwebshop en op 25 oktober is het benodigde bedrag van mijn rekening afgeschreven. Ik heb op 6, 12 en 20 november een mail hierover gestuurd. Op alle mails kreeg ik geen reactie. In de laatste mail heb ik verzocht om restitutie van het geld, ook dit is niet gebeurd. Ik heb na de KvK gebeld te hebben, ter verificatie van het bestaan van Laderwebshop.nl, geprobeerd het via de KvK verkregen telefoonnummer van Laderwebshop te bereiken. Ook hierbij geen resultaat. Inmiddels ben ik een maand verder en heb ik mijn betaalde producten nog steeds niet.

Desired solution:

Onmiddellijke levering van de bestelling of onmiddellijke restitutie van het betaalde bedrag. Het ordernummer is 4555