My complaint:

afspraak is nog niet nagekomen. Na mijn eerdere melding deze week over 2 niet bezorgde laders, ontving ik bericht dat deze waren verzonden. Drie werkdagen later heb ik deze echter nog steeds niet ontvangen.

Desired solution:

Afspraken nakomen. Een echte oplossing is dit niet eens. Laders heb je direct nodig, dus heb ik al nieuwe besteld bij een ander bedrijf. Ik zit straks dus met 4 laders, maar dan krijg ik tenminste nog iets terug voor mijn geld.