My complaint:

Gisteren heb ik deze klacht al een keer geplaatst, deze is toen onterecht op opgelost gezet, de reactie van het bedrijf was dat de betaling ge-annuleerd is. Dat kan wel zijn, maar ik ben mijn geld kwijt en heb geen product, dus de klacht is niet opgelost.

Ik heb op 19 september 2 I-phone laders + snoer besteld. Dezelfde dag nog is het bedrag 23,93 van mijn creditcard afgeschreven. Op de site schrijven zij:
“voor 2200 uur besteld morgen in huis”.
Na een aantal dagen begon ik me af te vragen waar het product bleef en ik heb toen op 22/9 op de site het webform ingevuld en een email aan het service email adres geschreven, met de vraag waar de producten bleven.
Hier heb ik geen reactie op ontvangen en ook de producten niet ontvangen. Ik heb toen op 30/9 wederom een email gestuurd en om uitleg gevraagd, ook hier heb ik weer niks op gehoord en de producten heb ik ook tot op heden (14/10/12) niet ontvangen..

Geef me aub mijn geld terug of lever alsnog netjes de spullen zoals afgesproken!

je moet sterren invullen in deze reactie, ik heb dus 1 ster gedaan, maar lees hier 0 !!!

Desired solution:

geld terug!