My complaint:

Op 5 april heb ik een bestelling geplaats op de website en deze direct via ideal betaald. Op de site staat ‘voor 22.00 uur besteld, de volgende dag in huis’.
Ik heb nog steeds niets ontvangen. Ook op mijn 2 emails wordt niet gereageerd.
Als ik over een week nog niets ontvangen heb ga ik aangifte doen.

Desired solution:

Alsnog de bestelling leveren, zoals het hoort.