My complaint:
Halverwege oktober heb ik 3 artikelen besteld. Deze zijn alle 3 geleverd. Echter bleek 1 artikel defect te zijn. Ik heb meerder malen geprobeerd contact te krijgen. Mails gestuurd, gebeld (met het veel te dure telefoonnummer!!) en meerdere malen het contactformulier via de site ingevuld.
Toen op internet gaan kijken, en ik werd niet vrolijk van de negatieve berichten over Laderwebshop.nl.
Echter las ik op een klachtenforum wel reacties van Laderwebshop.nl.
Zij schreven zelf dat als een artikel defect is, je het terug kunt sturen en dat je dan een nieuw artikel thuisgestuurd krijgt.
Dus dat heb ik gedaan.
Op 13 november heb ik het kapotte 3 meter oplaadkabeltje teruggestuurd. Tot op heden totaal geen reactie en ook geen nieuw kabeltje.
Ik krijg het idee opgelicht te zijn…..
@Laderwebshop: Hoe gaan jullie dit oplossen?
Desired solution:
Als ik kosteloos een nieuw 3 meter oplaadkabeltje voor iPhone 4 thuisgestuurd krijg.
