My complaint:

Na 3 weken wachten, kreeg ik de verkeerde lader thuisgestuurd en heb ik als oplossing aangedragen, mij een antwoordnummer te geven zodat ik de lader kostenloos kon retourneren en mij de bestelde lader toe te sturen. Tot op heden heb ik niets meer vernomen, maar krijg wel de melding dat mijn klacht als opgelost is afgemeld.

Dat is helaas niet het geval !

Desired solution:

Stort het aankoopbedrag ad 10,98 plus verzendkosten op mijn rekening, dan stuur ik de verkeerd geleverde lader retour.