My complaint:

Op 5 november heb ik twee usb-kabels voor de Iphone 5 besteld. Direct betaald per ideal, helaas tot op heden nog niet geleverd. Inmiddels al héél vaak een klacht per email ingediend, waarop ik nooit antwoord heb ontvangen. Hier ook reeds eerder een bericht geplaatst, echter tot mijn teleurstelling wordt het probleem niet opgelost.
Het betreft bestelnummer: 4733.

Desired solution:

Per direct ontvangen van de kabels of per direct mijn geld terug.