My complaint:

Ik heb op 28 juli een iphone lader besteld en tot op heden (28 augustus) nog steeds NIETS ontvangen. Wel betaald via IDEAL. Ze reageren ook niet op mijn mail en telefonsich zijn ze ook niet te bereiken!

Desired solution:

Ofwel mijn geld terug gestort krijgen, ofwel onmiddelijk alsnog de lader ontvangen.