My complaint:

Op 27 februari jl. heb ik een bestelling geplaatst via dit bedrijf maar, zoals meerdere mensen, tot op heden heb ik geen bestelling ontvangen, ondanks dat ze op de site aangeven dat het tussen 5-10 werkdagen binnen zou komen. Na meerdere malen contact te hebben gezocht, maar geen antwoord te hebben ontvangen, is het tijd om deze klacht te plaatsen. Vriendelijk doch dringend verzoek om deze klacht WEL in behandeling te nemen EN op te lossen!

Desired solution:

Of het volledige bedrag, incl verzendkosten, binnen 7 werkdagen terugstorten, of de bestelling binnen 7 werkdagen versturen.