My complaint:

Ik heb op 1 oktober een oplader besteld en gelijk betaald. Ik heb geen bevestiging ontvangen, maar het geld is wel van mijn rekening afgeschreven. Tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Op de website adverteren ze met levering binnen 24 uur! Op e-mails wordt niet gereageerd en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Kosten per gesprek maar liefst €0,80 per minuut! Je kunt ook niets inspreken.

Desired solution:

Ik heb de oplader inmiddels niet meer nodig en wil mijn geld terug!!