My complaint:

Op zondag 13 oktober heb ik een nieuwe oplader voor een iphone 4 besteld maar tot op heden nog niet mogen ontvangen, ondanks dat ze 24-uurs service op de site hebben staan. Juist om die reden heb ik besteld, aangezien ik zo snel mogelijk een nieuwe oplader nodig had. Helaas niet even internet gecheckt op www.laderwebshop.nl want anders had ik kunnen weten dat die oplader niet binnen 24 uur geleverd zou worden!

Desired solution:

Alsnog de oplader geleverd krijgen