My complaint:

1 Maart heb ik een oplader gekocht voor mijn Iphone, welke ik daags daarna netjes heb ontvangen. Echter bij het ingebruik nemen van de lader komt er in het display van mijn mobiel te staan “opladen wordt niet ondersteund met dit accessoire”. Helaas ben ik dus genoodzaakt een origenele oplader van Apple aan te schaffen. Op 6 maart heb ik, conform de voorwaarden, het pakketje voldoende gefrankeerd geretourneerd via het loket van de TNT, en zowel schriftelijk als via de mail gevraagd om terugstorting van het betaalde bedrag. Tot op heden heb ik nog niets ontvangen.

Desired solution:

Graag wil ik mijn aankoop bedrag teruggestort hebben.