Complaint: Product wordt niet geleverd en verzendkosten bij betalen

user-87768 on 27 February 2012 about Laderwebshop.nl in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een lader besteld (op de afbeelding een originele van apple) er wordt een andere geleverd ook worden er te weinig verzendkosten betaald waardoor ik die nog bij moet betalen. Op mails en telefoons geen reactie . Nu zit ik nog te wachten op een reservebatterij maar die zal wel niet meer komen

Desired solution:

de lader die ik besteld heb en een tegemoetkoming in de kosten

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Laderwebshop.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Laderwebshop.nl

Comment by poster of the complaint

14 years ago - DEZE KLACHT IS NIET OPGELOST. het bedrijf reageert niet op mails en telefoontjes. Ze leveren niet de bestelde goederen en ik ben niet de eerste. Ook plaatsen ze te weinig verzendkosten die voor rekening komen van de KOPER en deze dus dubbel betaald. DEZE KLACHT IS NIET OPGELOST

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Laderwebshop.nl posted

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Graag wil je wijzen op onze algemene voorwaarden punt 9. De accu word nog geleverd zoals ook in de mail staat van 21 feb. Als u het niet eens bent met onze algemene voorwaarden, heeft u geen akkoord moeten geven. De verzendkosten is slordig en wil ik graag vergoeden, als het goed is krijg je een code toch als u deze naar mij stuurt regel ik dit met postnl. Met vriendelijke groet, Johan de Hollander Medewerker klantenservice - Laderwebshop Ok perfect. Dan verzoek ik u mij direct te dagvaarden via de civiele rechtbank, want ook ik ben benieuwd of uw klachten stand houden. Met vriendelijke groet, Johan de Hollander Medewerker klantenservice - Laderwebshop DEZE ANTWOORDEN LIJKEN MIJ ERG DUIDELIJK ZE SCHUILEN ZICH ACHTER EEN VOORWAARDE DAT ZE MAAR GEWOON ALLES KUNNEN LEVEREN WAT ZE WILLEN

Comment by poster of the complaint

14 years ago - De reacties van de webshop op mijn mails =================================================== Graag wil je wijzen op onze algemene voorwaarden punt 9. De accu word nog geleverd zoals ook in de mail staat van 21 feb. Als u het niet eens bent met onze algemene voorwaarden, heeft u geen akkoord moeten geven. De verzendkosten is slordig en wil ik graag vergoeden, als het goed is krijg je een code toch als u deze naar mij stuurt regel ik dit met postnl. Met vriendelijke groet, Johan de Hollander Medewerker klantenservice - Laderwebshop ===================================================== Ok perfect. Dan verzoek ik u mij direct te dagvaarden via de civiele rechtbank, want ook ik ben benieuwd of uw klachten stand houden. Met vriendelijke groet, Johan de Hollander Medewerker klantenservice - Laderwebshop ===================================================== DEZE ANTWOORDEN LIJKEN MIJ ERG DUIDELIJK ZE SCHUILEN ZICH ACHTER EEN VOORWAARDE DAT ZE MAAR GEWOON ALLES KUNNEN LEVEREN WAT ZE WILLEN Graag alle klachten naar mij doormailen om deze te bundelen

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Zoals verwacht is de reservebatterij voor de iphone nog steeds niet geleverd. Ook wordt er wederom niet gereageerd op de mails die ik verstuur waar de reserve batterij blijft. BESTEL HIER NIET MEN LEVERT ANDERE GOEDEREN ALS DIE JE BESTELD OF MEN LEVERT HELEMAAL NIETS

Laderwebshop.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

lader geleverd.

All complaints of