My complaint:

Mijn dochter heeft op 10 augustus een usb kabel voor de iPhone besteld en via ideal betaald. Volgens de site zou hij de volgende dag moeten worden geleverd. Het is nu 21 augustus en er is nog niets geleverd. Ze reageren niet op emails en zijn telefonisch niet bereikbaar.Dit riekt naar oplichting.

Desired solution:

Wij willen ons geld terug.
kabel: 6,99
verzendkosten: 2,95
Totaal: 9,94