My complaint:

Mijn zus en ik hebben via vakantieveilingen deze veiling gewonnen en wij komen hier nooit nooit nooit nooit meer terug. Er staan twee dames waarvan er 1 vriendelijk oogt. Haar andere collega daarentegen is onprofessioneel, chagrijnig en maakt het niet eens naar je zin. Een paar minuutjes te laat waren wij en bij binnenkomst kregen wij gelijk, zonder goedemorgen dames, een gesnauw met haar grote mond samen met een gezichtsuitdrukking die je zin in de hammam erg, heel erg laat dalen. Natuurlijk zeiden wij iets van haar onprofessionele houding maar zij vond haar houding blijkbaar heel normaal. Haar collega hielp ons verder en gaf ons uitleg. Zij was erg vriendelijk en dus daarom besloten wij te blijven, anders waren wij allang vertrokken! Later bleek dit een foute beslissing want het driftige kleine dametje gaf ons de gehele behandeling en dit zonder een leuk praatje of lachje. Het leek alsof je in de wasserette stond, alleen jij was zelf de auto in dit geval. Supersnel en Zonder gevoel deed ze alle behandelingen. Na een 5-seconden scrubbehandeling van de rug en even snoeiheetwater op je rug omdat ze niet goed de temperatuur heeft gecheckt voordat ze je afspoelt, kon je op de zogenaamde warmte banken gaan zitten zodat je kleimasker even goed kon intrekken. Nou nou nou…..een paar snelle Jelle modderveegjes op de rug, buik en benen…afijn…..de warmtebanken waren koud!!!!! We klappertanden!! Er werd ons verteld dat wij naar ze toe moesten komen als wij klaar waren met rusten of zitten. Dat deden wij ook. Ik stoorde ze met hun peukmomentje….jeetje wat een gezicht trok de tengere dame. Terwijl ze ons beloofde om de zeepbehandeling te geven ging ze ondertussen eerst met de andere klanten verder. Hebben uiteindelijk de behandeling gelaten , afgerekend en weggegaan. Scrubwashandje is 6 euro en de handdoek ook.
De behandeling was niet eens een behandeling te noemen , het was een likje op je schouder en je werd gedumpt in de koude ´´warmte´´ banken. Srub kon je trouwens zelf niet eens opsmeren want de scrubbakjes hielden ze stevig onder hun schouder zelf gedrukt!
De tafel waarop je dan de zogenaamde behandelingen krijgt dweilt ze af met een badzeem die ze ook voor de grond gebruikt, echt in één woord bááhhhh. Daar ligt je dan vervolgens weer bloot op!
Daarbij hebben deze dames 0 ervaring en doen ze maar wat! De scrubbehandeling raffelde ze af omdat wij onze eigen washandjes meehadden en staat het tevens niet goed aangegeven of je wel of niet je eigen handdoek mee moet nemen! In het mom van, jij hebt je eigen washandjes mee en je koopt onze luxe dure scrubwashandjes niet dan krijg jij een afgeraffelde scrubbehandeling!
De zeepbehandeling lieten wij dan ook zitten want er bekroop ons een erg onbehaagelijk gevoel! Ik voelde me erg in het nauw gedreven en mijn enige gedachte was dan ook, WEGWEZEN!

Desired solution:

Als de eigenaressen eens naar het kritiek luisteren en ook wat minder goede recencies op hun website plaatsen. Een vrolijker gezicht bij de tengere dame is ook niet mis.
Dit is wel zo attent voor anderen.
Lady's Miracle in Amsterdam, Meer en Vaart.