My complaint:

IN april tickets gekocht en betaald voor Lady Gaga 17-9. De tickets nooit ontvangen. Het bedrijf reageert niet op telefoon en ingesproken voicemail. Ondertussen twee mails ontvangen en een brief waarin een heel ingewikkeld restitutieproces wordt voorgesteld. Via de website moet je dan een bestelling doen. Verder houdt het bedrijf een slag om de arm en zegt het bij voorbaat al dat het wellicht een half jaar !!!! kan duren. Er is geen klantenservice die je te woord staat. Volstrekt onaanvaardbaar.

Desired solution:

Z.s.m restitutie van 187.50 euro wegens niet geleverde tickets.