My complaint:
Gisteren 4x gebeld met vodafone en er werd gegarandeert dat ik vanaf vandaag een nieuw abonnement kon afsluite.
Tuurlijk hoe kon ik het geloven, vandaag weer gebeld en , ja sorry mevrouw, het gaat nog 5 werdagen duren om uw nummer terug te porteren. Waren ze daar dan 2 weken geleden ook al niet mee bezig. En als je dan vraagt om een leidinggevende te kunnen spreken is deze standaard nooit aanwezig, gelul natuurlijk, deze durft gewoon de confrontatie niet aan.Het is een groot fiasco daar bij vodafone, en ze geven allemaal elkaar de schuld. Nooit gehoord van met korte lijntjes werken?????????????Daar in elk geval niet.
Desired solution:
Vergoeding van de tig keer dat ik gebeld heb, per direct een keer de annulering doorzetten. En iemand spreken die van zaken weet en de oplossing per direct kan geven
