My complaint:

ongeveer twee weeken terug hebben wij laminaat gekocht bij de hornbach deze was in de aanbieding,en ook gelijk de ondervloer van die gouden rollen.
Vloer gelegd harstike mooi maar al na twee dagen gingen de kopse kanten open staan en nu bijna de hele vloer,ben bij de hornbach terug gegaan en die zeiden dat de ondervloer die wij hebben gekocht niet geschikt is vooe dit laminaat wat mij al raar in de oren klonk maar goed als het zo zou zijn waarom wordt dit nergens aangegeven en waarom is er bij de kassa nieks tegen ons gezegd terwijl we de laminaat en de ondervloer tegelijk kochten en ook omdat een medewerker van de hornbach ons zelf deze ondervloer aanwees omdat we in een aapartement wonen.

nu zegt de hornbach dat het gewoon onze schuld is terwijl ze al meer soort gelijke klachten hadden gekregen maar nog steeds staat er nieks aangegeven bij het laminaat ik ben
hier echt super boos over want we hebben nu een vloer die gelijk naar het grofvuil gebracht kan worden!!!

Desired solution:

met een nieuwe vloer die wel goed is of me geld terug dit bedraagt 190 ero