Complaint: lampen gaan na kort gebruik stuk

user-41122 on 19 February 2011 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Voor de schemerlampjes in de huiskamer kopen wij de softone 8 watt flame lampen van Philips kleine bol grote fitting. Volgens de verpakking moet de lamp ca. 8000 branduren hebben. Mijn man heeft berekend dat wij ergens rond de 1000 branduren uitkomen. Bij ons zijn ze na zo’n 6 maanden stuk. Wij kopen deze lampjes omdat ze een mooie kleur licht geven. Het gaat om 5 schemerlampjes waarvan wij na ca. 6 maanden de lampen moeten vervangen. Het voordeel van de spaarlamp is qua kosten bij deze lamp helemaal weg. Wij hebben in één schemerlamp een andere goedkopere spaarlamp gedaan en die blijft wel heel. Het ligt dus niet aan onze schemerlamp(jes).

Gewenste oplossing

Een goed alternatief is een lamp in dezelfde kleur die wel waar maakt wat op de verpakking staat.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from Philips

14 years ago - Wilt u contact opnemen met het volgende telefoonnummer 00800 744 547 75, dit is de klantenservice van Philips.

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wilt u contact opnemen met het volgende telefoonnummer 00800 744 547 75, dit is de klantenservice van Philips.

All complaints of