My complaint:

Op 9 juni een lamp besteld, steeds werd me beloofd dat ze die week zouden horen wanneer de leverancier ze levert. Steeds weer niks. Telefonisch krijg je nooit iemand te pakken. Op mails wordt ook al niet meer gereageerd.
Heb mijn geld terug gevraagd, maar daar zal ik ook wel naar kunnen fluiten.

Desired solution:

Het geld terugstorten