My complaint:

Op 2 mei 2012 heb ik drie lampen besteld en deze vooraf betaald met iDeal. Na veel moeite is uiteindelijk 1 lamp geleverd. Telefonisch heel slecht bereikbaar en via mail wordt er niet of nauwelijks gereageerd. 21 juni 2012 een verzoek gedaan om mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen, sindsdien GEEN ENKELE reactie gehad. Er staat een thuiswinkelwaarborg op de website, maar kan ze niet als lid vinden daar. Dit heb ik gemeld.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug.