My complaint:

Op 3 mei twee lampen besteld, één ervan werd vrij snel geleverd, op de andere lamp wachten we nog steeds. E-mails worden systematisch genegeerd of erg laat beantwoord, telefonisch worden we telkens opnieuw afgescheept: ‘levering volgt binnen 14 dagen’…na 14 dagen opnieuw: ‘levering volgt zeker binnen 14 dagen’… Er klopt iets niet met deze site en hun beloftes!

Desired solution:

Wandlamp binnen de week geleverd
of
Geld binnen de week terug