Klacht ! Land regio staat op Belgie KLACHT.nl

My complaint:

Enige tijd geleden heb ik een Samsung TV gekocht en deze geregistreerd en een account aangemaakt
Tijdens deze registratie is de land/regio code automatsch op Belgie gezet
In November 2012 heb ik een Samsung tablet gekocht en ook deze geregistreerd account aanmaken was niet meer nodig
Aangezien mijn land regio op Belgie staat kan ik de Samsung Apps niet down loaden
12 Nov hier voor het eerst melding van gemaakt en daarna nog div keren gebeld en gemaild
Tot op heden 29-5-2013 is dit niet opgelost,ondanks vele beloften

Desired solution:

Dat mijn land regio code op Nederland komt te staan

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Samsung

Message from Samsung

12 years ago - Beste JH@@n1959, Om dit euvel te verhelpen adviseren wij u de volgende handelingen: - Menu - Instellingen - Applicaties/toepassingen - Samsung apps opzoeken en openen - Kiezen voor instellingen wissen (dit is van de applicatie samsung apps zelf) - Samsung apps opnieuw openen. Hierdoor zal de applicatie opnieuw vragen voor het juiste land. Vervolgens logt u in en uit op uw Samsung televisie zodat het land daar ook wordt aangepast. Demba Samung Webcare

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste JH@@n1959,

Om dit euvel te verhelpen adviseren wij u de volgende handelingen:
- Menu
- Instellingen
- Applicaties/toepassingen
- Samsung apps opzoeken en openen
- Kiezen voor instellingen wissen (dit is van de applicatie samsung apps zelf)
- Samsung apps opnieuw openen. Hierdoor zal de applicatie opnieuw vragen voor het juiste land.

Vervolgens logt u in en uit op uw Samsung televisie zodat het land daar ook wordt aangepast.

Demba
Samung Webcare

Complaint: Land regio staat op Belgie

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: