My complaint:

Ik heb van morgen onderstaande klacht gemeld
daar heb ik zeer snle antwoord op gehad
Maar ik heb geen idee waar ik dt moet veranderen
Moet ik dit op mijn TV doen of in mijn account
In beide gevallen kan ik niet ontdekken waar ik dit moet veranderen

hieronder reeds verzonden mail en antwoord

Enige tijd geleden heb ik een Samsung TV gekocht en deze geregistreerd en een account aangemaakt
Tijdens deze registratie is de land/regio code automatsch op Belgie gezet
In November 2012 heb ik een Samsung tablet gekocht en ook deze geregistreerd account aanmaken was niet meer nodig
Aangezien mijn land regio op Belgie staat kan ik de Samsung Apps niet down loaden
12 Nov hier voor het eerst melding van gemaakt en daarna nog div keren gebeld en gemaild
Tot op heden 29-5-2013 is dit niet opgelost,ondanks vele beloften

Gewenste oplossing

Dat mijn land regio code op Nederland komt te staan

Oplossing van het bedrijf

Beste JH@@n1959,

Om dit euvel te verhelpen adviseren wij u de volgende handelingen:
– Menu
– Instellingen
– Applicaties/toepassingen
– Samsung apps opzoeken en openen
– Kiezen voor instellingen wissen (dit is van de applicatie samsung apps zelf)
– Samsung apps opnieuw openen. Hierdoor zal de applicatie opnieuw vragen voor het juiste land.

Vervolgens logt u in en uit op uw Samsung televisie zodat het land daar ook wordt aangepast.

Demba
Samung Webcare

Desired solution:

SVP duidelijke uitleg waar wat en hoe