My complaint:

Wij hebben 03-08-2012 een bank en een stoel besteld bij S&S, de bank is na veel erachteraan gebeld te hebben in december opgehaald, de stoel is beschadigd retour gegaan en die zou zsm geleverd worden.Vanaf maart alweer aan het mailen met S&S dat we de stoel niet meer willen omdat we aan het lijntje worden gehouden door hun.Nu hebben ze dan vorige week gebeld dat die stoel er is maar te laat.We zijn er zo klaar mee,wie wacht er nou 10mnd op een stoel?Vandaag een brief bij de post van S&S dat ieder week de stoel er staat €25,- in rekening wordt gebracht,echt te zot voor woorden, die stoel wordt ons nu gewoon door de strot gedrukt.

Desired solution:

Die stoel laten voor wat t is en er geen onkosten mee gemoeid zijn. Dus ook geen 30% van het bedrag en geen €25,-p.w aan opslagkosten, ze kunnen de stoel ook in de showroom zetten dan kunnen ze m toch verkopen.