Complaint: Lang wachten op pakketje

user-24180 on 07 October 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een spel gekocht op markplaats en het is op 3 oktober verstuurd, ik zit nu al heel lang te wachten tot er eindelijk een wit busje langs komt. De verkoper heeft het geld al ontvangen en heeft het spel al 4 dagen geleden verstuurd en hij woont notabene in noord-holland en ik ook.

Gewenste oplossing

Dat er sneller pakketjes worden verzonden en gebracht

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste Chrisajax, Wat vervelend dat je zolang aan het wachten bent op je pakketje. Graag zou ik de barcode (3S....) van je ontvangen, deze kan je eventueel aan de afzender vragen. Op basis van je adresgegevns kan ik alleen een zending van Bol.com vinden en een aangetekende zending. Verder is er vanaf 3 oktober niets onderweg naar je adres wat door TNT Post Pakketservice wordt bezorgd. Met vriendelijke groet, Francis TNT Post Klantenservice

Message from PostNL

15 years ago - Beste Chrisajax, Is je pakje inmiddels aangekomen? Ik heb namelijk tot mijn spijt niets meer van je vernomen... Met vriendelijke groet, Francis TNT Post Klantenservice

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Ik heb het pakketje onlangs al ontvangen, maakt u zich maar geen zorgen! Ik had me mail lang niet gecheckt dus ik wist niet dat er al op gereageerd is.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste Chrisajax, Bedankt dat je dat toch even doorgeeft :) Ik zet de klacht op opgelost. Met vriendelijke groet, Francis TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Pakje is reeds afgeleverd.

All complaints of