My complaint:

“In augustus 2012 heb ik een Philips televisie type 32PDL7906H/12 besteld bij Plasmadiscounter. Al snel hoorden wij dat er regelmatig geknetter uit een luidspreker kwam. We moesten eerste uitzoeken of het probleem niet door Telenet kwam. (comptabiliteitsprobleem). Bij de 1ste herstelling heeft men de SSB hersteld. Probleem niet verholpen. Nadat wij de tv voor de 2e maal na herstelling terugkregen deed de tv niks meer.Men had een tweater hersteld. We stuurden de tv terug naar Servilux voor de 3e keer. Er was blijkbaar een slecht contact. Deze keer had men de afstandsbediening en de stroomkabel niet meegestuurd. Op donderdag 04/07/2013 Terug contact opgenomen met Philips en Servilux. Uiteindelijk na enkele weken deze teruggekregen.TV ongveer een maand niet kunnen gebruiken. Probleembleek nog niet verholpen. Dan TV opgestuurd naar de Plasmadiscounter voor aanvraag nieuw toestel. De TV werd hersteld( terug ssb) maar opnieuw de afstandsbediening en stroomkabel er niet bij. na enkele weken een nieuwe afstandsbediening en stroomkabel gekregen.In totaal een 6-tal weken TV weg. Het geknetter inmiddels weg maar nu deed amblight het niet meer. Terug contact opgenomen met Philips. Het toestel werd opgehaald en naar Duitsland opgestuurd. Na enkele dagen toestel terug aangekregen maar er is volgens mij niet eens naar gekeken. Ambilight werkt niet en er zit geen werkbon bij.

Desired solution:

nieuw toestel