My complaint:

te weinig informatie waarom de vertragingen en waarom en hoe lang wij uit het vliegtuig moesten 16februari.

Desired solution:

duidelijke info en een kopje koffie b.v als troost voor het lange wachten en verlaten van het vliegtuig.Mijn man had een groot probleem had zijn slaappil al ingenomen.moet ook eerlijk melden dat wij heel vaak met corendon vliegen en dit nog nooit meegemaakt hebben.personeel was wel heel lief maar infomatie ontbraak..