Ik ben zeer ontevreden over caiway. Elke keer die lange wachttijden ik heb net precies 30 min aan de telefoon moeten wachten, wat een onzin. Ik ben wel degene die dat moet betalen! Ik heb nu nog steeds niemand aan de telefoon gekregen. Dit is al de zoveelste keer. Het is toch niet zo moeilijk om meer medewerkers aan te nemen?
KORTERE WACHTTIJDEN.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Caiway
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Caiway
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Caiway probeert haar klanten altijd zo snel en goed mogelijk te helpen, helaas kan het op sommigen tijden erg druk zijn bij de klantenservice. Wij raden u aan om de vroege ochtenden tussen 9.00 – 10.00 uur en de namiddagen (van 16.00- 17.00 uur) te vermijden. Op de website van de klantenservice van Caiway (http://www.caiway.nl/site/nl/klantenservice) proberen we zoveel mogelijk vragen van klanten met betrekking tot onze diensten te beantwoorden.
