My complaint:

Goedemiddag, op 3 dec 2012 heb ik samen met mijn zoon een laptop ter reperatie afgegeven bij bcc ede.
deze heeft hij van zijn vader gekregen waar hij inmiddels.geen contact meer mee heeft wegens huiselijk geweld.Daarom heeft hij een ander adres en tel nr opgegeven!!!!!
Wat hoor ik nu tot mijn grote verbazing de heren in ede hebben gewoon de nieuwe gegevens genegeert en zijn vader opgebelt deze heeft de laptop opgehaald en weet nu alle gegevens van mijn zoon.
vind dit echt heel erg schandalig en vooral enorm dom nu heeft mijn zoon geen laptop meer en weten wij gelijk waarom hij ons weer lastig valt.enorm bedankt hier voor. maar niet heus.

Desired solution:

echt geen idee jullie mensen goed opleiden