My complaint:

14 augustus bestelde Laptop ontvangen en de volgende dag al stuk er brak een pin af bij de USB ingang.
Gebeld met de klantenservice en die wisten precies wat er gebeurd was ik was niet de enige klant met dit probleem.
Ik moest maar een retour afspraak met UPS dan ging de Laptop terug naar de Fabriek.
Ik was het daar niet mee eens dus gemaild met de klantenservice en daar vertelde mevrouw Ellen Boone dat ik met UPS contact op moest nemen .
Ik weer terug gemaild dat ik dat wel heel vreemd en een hele slechte service vond de laptop was nog geen 24 uur in mijn bezit.
Dus na een aantal mail wisselingen werd er toch gezegd ja sorry heel vervelend maar u moet de Laptop laten ophalen .
dit was 18/8 dus toch maar een ophaal afspraak gemaakt voor 23/8 wat moet je tenslotte anders.
Tot mijn stomme verbazing mailt mevrouw Boone op 24/8 dat ik de laptop mag terug sturen naar Wehkamp
en ik ontvang dan een nieuwe .
Meteen haar op 24/8 geantwoord dat dat dus nu niet meer kan maar tot nu toe niks meer gehoord van Wekamp.
Daarna nog 2 mails gestuurd maar het blijft stil aan de kant van Wehkamp

Wel van de fabrikant dat de reparatie 251,80 euro gaat kosten !!!!

Gewenste oplossing

Een nieuwe Laptop