My complaint:

Ik heb nu een kleine maand een nieuwe laptop aangeschaft, merk DELL, type 3521 rechtstreeks vanaf de website. Ongelooflijk slechte laptop, te goedkope behuizing (bij het typen rammelt er steeds wel iets), draait niet stabiel, loopt vast, zet op onregelmatige tijdstippen het numluck aan, maar dat terzijde.

Het ergere van de zaak is dat de laptop geen verbinding kan houden met de router (welke een Belgacom B-box is, die hier in België half de bevolking staan heeft).

Ik heb reeds enkele malen een supportverzoek verstuurd naar Dell. Men belooft dat een technicus antwoord binnen 24u, tot op heden heb ik nog op NIETS een antwoord gehad. Wat service betreft kan dat tellen !

Ik kan enkel maar andere mensen behoeden van problemen door mijn probleem te delen met andere mensen: koop aub geen laptop van Dell type 3521. Dit is rommel.

Desired solution:

Momenteel ben ik op punt gekomen dat, eens ik eindelijk eens een reactie krijg van Dell, ze de laptop mogen komen halen. Ik moet hem niet meer hebben.