My complaint:
Ik ben een 2de jaars bouwkunde student, en ben behoorlijk afhankelijk van een laptop. 5 maanden na aanschaf was mijn laptop stuk, na 3 reparaties heb ik een escalatie aangevraagd. Weer werd het gestuurd naar reparatie, en hij werkte nog steeds niet. 7 maanden lang ging de laptop heen en terug. Ook werd ik vanaf het begin voorgelogen en doorgestuurd na de fabrikant. Na het lezen van deze site kwam ik er pas achter dat het de winkel daarvoor verantwoordelijk is. Alles ging moeizaam en het leek of de mederwerkers het probleem niet begrepen, en vertoonden ook geen enkel begrip. Na maandenlang proberen heb ik alle hoop op een reparatie of escalatie opgegeven.
