My complaint:

we hebben net een nieuewe medion gamecomputer gekocht. Na 3 dagen aangegeven dat enkele functietoetsen niet werken en dat de de computer niet volledig afsluit (windows sluit wel af, de motoren blijven blazen).
We mochten hem terugsturen en kregen dan een nieuwe als we de doos nog hebben. Helaas hebben we die niet meer.

Desired solution:

Een spiksplinternieuwe pc moet gewoon werken en niet meer mankementen vertonen. We vinden dus dat we recht hebben op een nieuwe ...