My complaint:

Proassist belooft: Een wachttijd van +-4 weken bij reparatie van laptop. MAAR het kan langer duren. In mijn geval was ik mijn laptop dik 2 maanden kwijt. Het excuus van proassist wilt u weten? De FABRIKANT (nota bene) was de oplader kwijt en moest daar schijnbaar 2 maanden naar zoeken.

Maar na 2 maanden wachten was ik toch blij, ik had mijn laptop terug in goede staat (dacht ik…) Twee weken later vertoont mijn laptop weer exact dezelfde errors, storingen en toestanden als voorheen.

Laptop WEER terug gestuurd, in de hoop dat ze er deze keer wat sneller werk van maken.

Inmiddels weer bijna DRIE MAANDEN verder. En NOG STEEDS GEEN LAPTOP. Telkens als ik bel kan ik met niemand in contact gebracht worden die me verder kan helpen, kan niemand er iets aan doen. Zelfs uitleg is teveel gevraagd. Niemand weet van niets en ik zit hier met de gebakken peren.

Hartelijk dank Proassist! Als schelden op deze website een optie was, was dit het moment geweest dat ik je de huid volgescholden had.

Desired solution:

Ik wil gewoon mijn laptop IN GOEDE STAAT terug.