My complaint:

Ik heb voor anderhalf jaar geleden een laptop gehaald. Deze is ondertussen als 2x opgestuurd geweest vanwege probleem zo als uitvallen en dergelijke. Ik heb specifiek dingen gevraagd bij de aankoop waaronder of ik er op kon gamen dergelijke. Nu blijf ik laten te horen dat de laptop hier niet voor was gemaakt. Niet zo vreemd dat ik dan zoveel problemen heb hem de laptop. Ik ben er klaar mee! En ben zeker niet meer te spreken over de BCC

Desired solution:

Ik wil gewoon een nieuwe laptop van de zelfde waarde als het aankoop bedrag van de huidige laptop en dan wel eentje waar ik normaal mijn dagelijkse spelletje/game op kan doen. Want de BCC is zeker niet eerlijk geweest over deze laptop