My complaint:

Op 29 november 2011 via www.laptopbeter.nl een gebruikte laptop merk Dell besteld en via ideal gelijk 109 euro betaald.
Bevestiging per email ontvangen.Echter we hoorden niks meer, en toen een mail gestuurd, waarna de beloofde drie dagen levertijd de laptop blijft. Kregen een mailtje dat ze aan het verhuizen waren, en dat de kpn ze even liet zitten
Maar Dhr BV. kon wel begrijpen dat we zaten te wachten, en hij een goed bedrijf was. Maar na drie geen laptop
Deze man pleegt wanprestatie is juridisch verplicht om het product te leveren ( is ook bij deze koop op afstand door ons betaald, en reageert ook niet als we het geld terug vragen.

Desired solution:

Geld terug