My complaint:

Na herhaaldelijke storing aan de nieuw aangeschafte HPLaptop mocht ik de laptop inleveren en zou ik geld terug krijgen, ik kreeg zolang een creditnota mee, sept. 2011. Tot op heden mijn 449 euro niet gekregen ondanks meerdere toezeggingen van eigenaar Ben Versteeg.

Desired solution:

Teruggave van de toegezegde 449 euro of een nieuwe laptop.