My complaint:

Onlangs een laptop-accu besteld bij www.laptopsaccu.nl.

1) Verkeerde accu geleverd door onduidelijke foto’s op de site
2) Zonder dat dit werd aangekondigd moest ik nog 25 euro aan importkosten betalen..!
3) Lange wachttijd en verplicht ophalen bij een postkantoor ivm betalen importrechten hebben ervoor gezorgd dat ik pas maanden na bestelling het product in handen had.

Desired solution:

Passende compensatie