My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Ik wil graag een klacht indienen over mijn verzekeraar Meeús. Wij hadden thuis een schade gekregen door de lekkage van de douch op de muren van de onderste trap. De lekkage van de douch is hersteld door de huurder Volksbelang. Maar we hadden nog schade van de muren en hebben onze verkering gebeld Meeús hebben de situatie uitgelegd en hiervoor een schade formulier opgestuurd gekregen. De formulier hebben we ingevuld en terug gestuurd. Ongeveer een week later krijgen we te horen dat de schade niet word vergoed. We hebben onze huurder gebeld Volksbelang en hun zeiden dat we echt bij onze verkering moeten zijn hiervoor en dat ze dit expres doen om mensen bezig te houden en het geld niet terug betalen van de schade. Ik zou graag willen dat deze zaak word opgelost.

Vriendelijke groet,
Larbi Cheddakh

Desired solution:

Dat ik mijn geld terug krijg.