My complaint:

Van 14t/m 18 nov. naar Cyprus geweest, auto gehuurd op luchthaven Larnaca.
Daar werd ons verteld bij inleveren van vole tank, werd onze creditkaart niet gebruikt.
Nu 6 weken later zien wij dat er toch €50,31 van onze rekeing is afgetrokken.
De afhandeling op het vliegveld was niet prettig, bij aankomst op de parkeer plaats begon de Hertz medewerker meteen over een deuk die in de auto zat of had gezeten.
Hij zou het even na kijken maar we hebben hem niet terug gezien, naar de Herzt balie geweest daar was de meneer ook niet aanwezig en de balie medewerkster wist ook niet waar hij wel was.We konden niet langer wachten, want we moesten incecken voor onze vlucht naar Nederland.
Wij hebben een nare smaak overgehouden aan Hertz op Cyprus en we komen vaak op Cyprus want onze kinderen wonen daar.
We hebben ook al vaker een auto bij jullie gehuurd en het was altijd prima.
We hopen tot ee n oplossing met jullie tekomen.

Desired solution:

Wij zijn tevreden met de € 50.31 terug,
en dan huren wij graag de volgende
keer een auto bij jullie.

Mvg,
H.H.Schomaker