My complaint:

vrijdag 7 december een artikel besteld op hun sit , volgens hun site zou deze dan ook de volgende dag geleverd worden , mits voor een bepaalde tijd besteld natuurlijk maar hier voldeed ik aan.
Echter werd de ending pas maandag gepost, dat kan want dan zou ik hem nog ruimschoots optijd hebben, maar…. het is nu zaterdag de 15e en ik heb nog steeds niks ontvangen, volgen TnT post zou hij allang bezorgt moeten zijn maar volgens laser-lamp.nl heeft de post last van het ijs ?????????????.
Maar goed, zal wel aan mij liggen.
Mensen , koop hier niks ..het enige wat deze mensen opsturen met de post is een hoop lucht waar je voor betaald

Desired solution:

geld zo spoedig mogelijk terug en openheid naar de klanten betreffende de levertijd