My complaint:
Tot mijn grote spijt heb ik jaren geleden een krediet afgesloten bij Laser Nederland. Na 2 jaar te hebben afgelost kwam ik tot de ontdekking dat mijn krediet niet was verminderd, echter, dat er nog 2 kredieten op mijn naam waren afgesloten terwijl ik daar nooit toestemming voor heb gegeven.
Ik heb meerdere brieven naar Laser gestuurd en meerdere keren gebeld, de extra kredieten zouden worden geroyeerd maar eerst moest ik opnieuw een brief sturen (alsof het mijn schuld is dat men zo vrij is geweest nieuwe rekeningen op mijn naam te openen en mij lekker extra rente voor te laten betalen!).
Na de brief te hebben gestuurd en ook telefonisch te hebben gevraagd alle anderen rekeningen af te sluiten en een overzicht te ontvangen van de huidige saldo kreeg ik een overzicht waar ik geen kant mee op kan!
Desired solution:
Ik wil een gedetailleerd overzicht van ALLE bedragen die ik betaald heb vanaf het moment van de afsluiting van mijn krediet en een gedetailleerd overzicht van ALLE rekeningen die op mijn naam staan of hebben gestaan. Dat de ten onrechte geïncasseerde bedragen verrekend worden of terug gestort worden op mijn rekening want zonder een duidelijk beeld van wat er nou ECHT open staat ga ik niks meer betalen.
