Complaint: overzicht betalingen

user-134916 on 17 October 2012 about Laser Nederland BV in category Kredietverstrekkers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb sinds een aantal jaren een lening bij laserservice en ontvang nooit geen overzicht van wat ik betaald heb en nog betalen moet.
heb inmiddels ruim 3100 euro afgelost en weet nog steeds niks en heb ook geen toegang meer tot mijn overzicht op internet.
volgens mij heb ik het grootste gedeelte al wel betaald maar weet dus niet van hoe of wat.als ik contact op neem zeggen ze wij versturen geen overzichten.

Desired solution:

ik wil graag maandelijks overzichten ontvangen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Laser Nederland BV

Message from Laser Nederland BV

13 years ago - Geachte Epster, We hebben uw bericht ontvangen en deze doorgestuurd naar onze afdeling consumentenservice. Zij zullen deze in behandeling nemen en binnen 3 werkdagen telefonisch of schriftelijk contact met u opnemen. Hebt u nog vragen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]. Met vriendelijke groet, M. van der Sanden Webcare LaSer Nederland

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Laser Nederland BV

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Laser Nederland BV posted

Laser Nederland BV

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Epster,

Onze afdeling consumentenservice heeft uw bericht in behandeling genomen. Zij hebben u hierover op 18 oktober 2012 per e-mail een reactie gestuurd. Wij vertrouwen erop dat uw bericht hiermee voldoende is afgehandeld.

Hebt u nog vragen? Stuur dan een e-mail naar [email protected].

Met vriendelijke groet,

M. van der Sanden
Webcare LaSer Nederland

All complaints of