My complaint:

Ik wordt maar lastig gevallen door laser service over een achterstand die door omstandigheden is ontstaan.
Ik heb hier in februari 2013 een afspraak overgemaakt, en daar houd ik mij dus ook netjes aan. Nu wordt ik dus steeds gebeld dat dit alleen voor de achterstand is en niet voor de aflossing, ik krijg het ze niet uitgelegd dat het zo afgesproken is, ze wil hebben dat ik het dubbele ga betalen, dat kan ik dus niet, heb ik ze ook verteld. Ik zeg tegen die dame dat ik van de week ook al gebeld ben door een medewerkster van hun, die vroeg gewoon netjes waar het bedrag bleef wat ik had afgesproken, dat had ik over gemaakt maar geen erg in goede vrijdag gehad dat de banken dan niet werken, maar dat was geen probleem. Ik zou willen dat ze eens goed communiceren daar bij laserservice, of te wel primeline.

Desired solution:

dat ze mij niet meer bellen over dit geval en dat ze de codering bij het bkr weghalen, dat zouden ze namelijk niet noteren als ik voor die tijd reageerde en dat heb ik dus gedaan.