My complaint:

Nou we hebben een flinke lenning en we betalen dat gewoon af alleen we betalen nu al 9 jaar en we zien niks terug dat het minder wordt zelfs op het overzicht staat nog meer dat we geleend hebben ? ik betaal teveel rente en dat is niet normaal weet nog niet eens hoeveel rente laser toepast ik wil dit opgelost hebben anders stop ik met betalen en laat het op een rechtzitting komen meschien dat het dan beter uit gezocht wordt en dan mij aflossing minder wordt ik wil hier graag bericht van hoe dit op telossen ..

Desired solution:

goed overzicht wat ik betaal aan rente en dat mij overzicht van betalling na gekeken wordt ik heb al veel betaalt maar gaat niks af ...